Правила посещения 
Семейного центра "Жар-Птица"

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Семейным центром "Жар-Птица" (далее Центр) и Клиентом.

2. Посещение Центра могут быть индивидуальными и групповыми (в соответствии с действующими санитарными правилами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Центра.

3. Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.

4. В Центре действует утвержденный Приказом договор — оферта на оказание услуг по организации детского досуга, правила Центра, прейскурант на услуги.

5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.

 

РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ И АБОНЕМЕНТ

6. Оплата разового посещения производится перед началом занятия. Администрация Центра оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуется владельцы абонементов.

7. Запись ребенка в группу производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Центра и готовы их соблюдать.

8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место.

9. Первый абонемент может быть приобретен с любого числа месяца.

10. Абонемент оплачивается не позднее последнего занятия в текущем абонементе, за каждый последующий месяц (то есть Авансом). При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Центра. Помните, что при несвоевременной оплате мы не сможем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе за Вашим ребенком. Администрация Центра вправе предложить Разовое посещение (при наличии мест).

11. При нахождении ребенка в клубе более 15 минут после окончания занятия без взрослого, его дальнейшее пребывание оплачивается в размере 350 рублей в час.

12. Центр вправе изменить размер оплаты занятия при уведомлении Клиента Центра.

13. Если в Центре занимается один ребенок и более от одной семьи, то на второго ребенка предоставляется скидка в размере 10% от стоимости абонемента.

 

ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ

15. В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом Центр по телефону +7-922-181-23-39

16. Если Вы пропустили занятие по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой, заранее предупредили о невозможности посетить занятие), то Вы имеете право его отработать. То есть посетить любое другое занятие в нашем центре, с другой группой, где за Вами не закреплено определенное место (при наличии свободных мест). Отработка действительна в течении 30 дней, при наличии действующего абонемента. Возврат денежных средств не производится.

17. Пропущенное занятие без уважительной причины - занятие считается прогулом. Отработка занятий и возврат денежных средств за такие занятия НЕ производится.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА

18. Приступая к занятиям Центра, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия, эпилепсия и т. д.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.

19. Заключая Договор с Центром, Вы обязуетесь приводить ребенка на занятия и мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть здоров, опрятен (чистая одежда, без резких запахов (пот, перегар, ярко выраженные духи и т. д.)). В алкогольном опьянении взрослый не допускается в Центр.

Администрация и сотрудники Центра имеют право не допускать ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура, гнойнички) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии — вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться НЕ будет. 

20. Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушки, няня).

В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации.

Во время совместного посещения занятий и/или мероприятия Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия. 

При посещении Центра, Клиент подтверждает, что ни он, ни его ребенок не имеет медицинских противопоказаний для посещения группы детей.

21. Не забывайте сообщать Администратору Центра о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с занятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.

22. Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, посещающих Центр, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на занятиях и вне учебных занятий. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.

23. Поведение Вашего ребенка не должно наносить материального вреда имуществу Центра. В противном случае Взрослые сопровождающие ребенка обязаны оплатить нанесенный вред. 

24. При нестандартном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Центра.

25. Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Центр, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течении первого месяца занятий.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ

26. Пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Центра. Подобное поведение неприемлемо в стенах нашего Центра, так как мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка.

27. Пожалуйста, не выражайтесь нецензурно в стенах нашего клуба. Напоминаем: «Стены, имеют уши»!

28. Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движения. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви.

Взрослый посещающий совместное занятие и/или мероприятие в Центре обязан иметь также сменную обувь.

29. Приходите в Центр не более чем за 5-10 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело заниматься, если он вынужденно провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.

30. Не опаздывайте! Это мешает плану занятий.

31. Помещения Центра не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятий, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.

32. Относитесь внимательно к выполнению домашних заданий. Они необходимы ребенку для закрепления пройденного материала и повышения эффективного обучения.

33. Специалисты Центра готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания занятия в течении 5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.

34. Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствии детей. Если наладить диалог не получается, Вы всегда можете обратиться к руководителю Центра (электронная почта для прямой связи с руководителем dir.fbekb@gmail.com)

35. Помните — если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Центра, то занятия необходимо посещать регулярно. Программа наших занятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное занятие лишает Вашего ребенка необходимых знаний и навыков.

 

РАЗНОЕ

36. Перед занятием Клиенту необходимо поставить отметку о посещении занятия у Администратора, сообщив Имя и Фамилию ребенка.

37. Вход в помещения Центра возможен только в сменной обуви.

38. К сопровождению ребенка допускается только один взрослый.

39. Администрация Центра имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании.

40. Не пользуйтесь мобильным телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его.

41. Относитесь бережно к имуществу Центра. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Так же необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб. Причиненный имуществу Центра их ребенком. При порче имущества Центра, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.

42. Фото и видеосъемка на территории Центра может осуществляться только с разрешения Администрации Центра.

43. Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по коридору и в холле Центра.

44. Не давайте детям на занятия игрушка, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей. Постарайтесь не покупать новые игрушки непосредственно перед занятием.

45. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Центра об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажорных обстоятельств, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций. 

Надеемся на плодотворное сотрудничество! Приятных Вам занятий!